如何设置访客端的功能按钮

一、对话窗口标题设置
对话窗口标题设置可以让方便访问者在打开多个浏览页面的同时一样可以很方便的找到您的对话窗口，设置属于您的对话窗口名称可以更加彰显企业的特色！

图1

如下图所示

图2

三、对话窗口界面按钮状态
对话窗口界面按钮状态设置具体指企业或者操作员可以通过软件后台的设置改变访客端对话里所显示的按钮状态。根据情况有选择性的设置可以满足企业的要求！

图3

前台效果图

四、对话窗口界面皮肤设置
对话窗口界面皮肤设置指的是选择适合企业使用的对话窗口界面模板，其中包括21套对话窗口模板和随机选择共22个选项可供参考！

图4

效果预览图如下

五、对话窗口界面字体颜色
对话窗口界面字体颜色指的是指定不同情况发送消息显示的颜色，方便区分！

图5

六、对话窗口开场白设置
对话窗口开场白设置指的是自定义企业的联系方式和问候方式。

图6

七、对话倒计时信息设置
对话倒计时信息设置说的根据企业的需要可以有选择性地使用这个功能，参数可以自己更改。

图7

前台效果图：

八、对话评价设置
此功能介绍的是设置访问者给客服的解答做出一个评价，作为企业考察员工作为咨询人员时工作态度的一个参考，可以根据需要选择启用还是不启用，条目内容可以自行通过F2编辑。

图8

前台效果图

九、客服离线显示界面设置
客服离线显示界面设置指的是在离线状态下可以显示给访客的留言界面。“网站商务通”后台有3种留言界面提供给您选择，如没办理过电话或短信留言的客户，为了方便您使用，推荐您选择使用网页留言界面的形式！（可自定义提示信息）。

二、 对话窗口侧边广告
对话窗口侧边广告设置指的是设置显示在对话窗口侧边广告位置显示的图片和flash的方式，端口是完全开放给客户操作的，可以很方便的进行设置！ 参考下图：

图9

十、留言界面设置
留言界面设置指的是留言形式的参数设置，其中可以自定义留言的标题、留言备注、发送留言后的提示信息等，并且可以通过设置将留言发给网站商务通后台的同时转发一份到您自定义的邮箱里，如果网站有留言页面的话访客点击留言以后也可以直接转到该页面！

图10

十一、免费电话参数设置
免费电话参数设置指的是指定使用免费电话业务的形式！

图11

如果之前办理过其他公司的免费电话业务虽然不能和网站商务通绑定，但是也可以在客服离线的时候显示在留言界面中，使访客使用！

十二、添加收藏设置
添加收藏设置指的是访客再关闭和客服咨询的对话窗口的同时会给予对方一个提示，询问他是否愿意收藏企业的网站，设置内容可以参考如下设置！或者也可以设置为让访客选择收藏对话窗口，可以测试选择！

图12

十三、显示服务部门[项目]设置
显示服务部门[项目]设置指的是自定义企业部门显示的形式（列数）和是否显示此选项

图13

前台效果图：