“私域流量”又火了！外贸企业如何抓住下一个风口？

“私域流量”在外贸圈又火了。

大家一致认为：曾经依仗获客成本低就能在流量市场分得一杯羹的时代已经一去不复返。

早在17、18年，很多外贸公司已经感觉到流量增加遇到瓶颈，要想维持公司的增长势头，两种方式，一持续获得新用户，二让老用户的价值更大的发挥；在流量红利殆尽的当下，挖掘老用户更多的价值成为了共识，于是私域流量兴起。

什么是私域流量？

百度百科：

私域流量是相对公域流量而言的，指的是我们不用付费，可以任意时间，任意频次，直接触达到用户的渠道，比如自媒体、用户群、微信号等。

对外贸企业来说，Facebook、LinkedIn的公共主页和群组就是典型的私域流量池。除此之外，独立站也属于私域。

说到这里，我们再回过头来看“公域流量”。

百度百科是这样定义的：公域流量指商家直接入驻平台实现流量转换，比如大家熟悉的拼多多、京东、淘宝、饿了么等，以及内容付费行业的喜马拉雅、知乎、得到等公域流量平台。

当然，针对外贸圈来讲，大家使用阿里国际站、速卖通、亚马逊等平台，通过用户搜索优化、花费推广及活动促销等方式获客，我们称之为“公域流量”。公域流量的运营核心在于根据平台发展规律顺势而为，但是流量却始终属于平台。初期会有平台红利，成本相对较低，但是随着平台的发展成熟流量红利消失，公域流量越来越高昂的获客成本会让普通外贸企业的运营陷入僵局。

为什么运营“私域流量”？

① 客户决策周期长。客户从对公司的产品有认知到下单需要经历很长的时间，尤其是受今年疫情的影响，客户会与公司产生各种触点，最终才可能下单，而对客户进行培育的理想方法就是客户的私域流量运营。

②To B业务获客成本高。不管是提高付费转化率还是提高复购率，外贸企业都需要做好流量精细化的运营、私域流量运营，最终才能获得更好的效果。

③客户生命周期管理。在客户生命周期内挖掘出更多的客户生命周期价值是一件值得去做的事。而做客户生命周期的管理，通过私域流量运营来解决是一个有效的方法。

如何建立“私域流量”？

外贸企业客户有一个显著的特点，特别是在今年，由于无法实地沟通，而客单价往往又比较高，所以他们会借助各种线上渠道，在不同的时间段反复考察一个企业和它的产品。在这个过程中，我们需要通过一系列的交互，向潜在客户传达有价值的、相关的内容，在每个触点上都增加他们对企业的信任感。

所以，首先要明确自己的客户是谁，然后找到客户们容易聚集的网络平台作为自己的营销阵地。如果你的产品是比较专业类的产品，比如医疗器械，或者大型机械类的，一般会有垂直的论坛，而这类企业，负责采购的人很多自己就是本行业的工程师。

切忌把私域流量运营理解成加好友、发广告这种思维，这样只会让你找不到优质客户，而且各种平台都会封你的账户。所以，你要把自己打造成一个关键意见消费者Key Opinion Customers,让自己成为专业领域的IP。

发布内容后就一定会有流量吗？当然不，你的竞争对手千千万，所以你还要对应的去提高自己的账户权重与内容权重，才能获得更多的曝光机会。你要持续地在自己的私域流量池输入做自己产品相关的优质内容，让自己的内容反复在Facebook,LinkedIn上面持续曝光，保证更新频率。

流量由“公”到“私”的转变，实际上也是外贸企业开始思考对运营的更精细化转变。