经过一个假期的休息,回归到正常的工作中,外贸人首先要面对的就是假期遗留的跟单问题:
年底说要年后下单的客户
年前沟通过但没有下单的客户
春节期间给你发询盘的新客户
如何成功get新年第一笔订单?
1. 分析客户
这里的分析客户特指分析客户的采购产品,交易次数,交易重量,采购行为,采购记录,客户合作过的供应商明细和竞争对手分析。
外贸人可以从海关数据,网站,谷歌,脸书和领英等搜索引擎以及社交搜索产品关键词,客户公司名,联系人名称和竞争对手公司、联系人名称来得到你想要的信息。
2. 聊天跟踪
与客户聊天的方式有多种,包括电话,邮件,SKYPE、WhatsApp和其他社交平台。注意聊天频率,不能过于频繁,同时,还要将聊天记录和跟进情况记录归档。
3. 降价策略
在你能接受的范围内,适当的降一点,吸引客户下单,如果客户真的想买,又或者他正在对比还没有决定下来的时候或许你就成功了。但是一定要让客户对你的质量放心,不然客户会认为是降低了产品质量来降低价格的。所以我们的前提是在保证质量的前提下给予客户优惠的报价。
4. 涨价策略
通过涨价的策略刺激客户购买便宜的价格。告诉迟迟不肯下单的客户,由于原材料涨价,近期产品的价格将会有所调整。如果客户能够提前下订单,价格将会是不变的,通过这样的说法来探探客户的口风。
5. 提前通知客户价格变动的趋势
提前发邮件或电话通知客户某几种产品的价格迟点会做调整,当然说的那几种产品中要包含客户想要的产品,希望客户能够注意到产品价格的变动趋势。
6. 用最近成单的客户刺激未下单的客户
告诉你的客户他寻求的产品又有其他客户下单了,告诉他可以给到的优惠价格,如果能近期下单的话,还可以缩短交货期哦,很多客户是非常在意交货期的,这也是一个刺激点。
7. 针对某个国家的市场行情来催促你的客户下单
直接告诉客户最近他所在国家对这个产品的询盘很多,需求量比较大,有很好的市场来刺激他。