人类最初的交流方式是通过动作,然后渐渐发展出了语言,在之后有了文字,有了龟甲、石板、金属器、竹简、纸张,开始可以通过书信交流,电学被发现后,很快有人通过共振原理发明了电话机,又过了一百年,20世纪中叶,电脑网络出现。
第一个网络交流平台是以色列人创建的,1996年,三个年轻人维斯格、瓦迪和高德芬格一起开发了一种能让人在互联网上相互交流的软件,取名为ICQ,即“I SEEK YOU(我在找你)”。1998年,ICQ被美国在线收购,这时ICQ的用户数已经超过了1000万人,这在电脑价格较贵,网络还不是特别发达的当时是非常不可思议的。
自ICQ创建以来,网络交流迅速风靡世界,现在BBS、QQ、BLOG、FACEBOOK等已经成为了人民生活中不可或缺的一部分,那么社交营销,也就应运而生。
社交平台对营销而言具有巨大的优势,其一是流量大,其二是投入低廉。对于企业而言,客户总是在第一位的,而社交平台非常有利于发展客户,能够建立强大的关系网,将营销技巧和社交手段巧妙地在社交平台上结合起来,就是社交网络营销。