谈判技巧就像是我们的吃饭的家伙,是每个外贸业务员应该掌握的东西。
第一,要勇于推荐自己。客户是通过了解你,在了解的你的公司,所以,你的角色很重要。为了客户想要有了解公司的欲望,你就要好好对策展示自己,比如展现你的坦诚,率真,可信,敬业等。第二,要有良好的竞技心态。谈判犹如比赛,谁调整得好,谁就有可能成功。坦然面对失败和成功,有时放弃也是成功,有的公司最大只有接30万美金订单的能力,那要是300万美金的订单如果远远超出了你们的接单能力,选择放弃未必是一件坏事,大客户也会找实力大的供应商,难道他们不会调查你们公司的实力吗?放弃也许会避免受骗的风险。第三,还要摸清客户心理,只有这样你才能抓住客户的心思,卖出自己的产品。第四,还要有谈生意的技巧。谈判或交流时,无非是内行对内行,内行对新手,新手对内行,新手对新手。
1)内行对内行。大家都是行家,我觉得还是先发制人为好,占取主动。
2)内行对新手。我觉得还是让新手先出牌,因为对方是新人,价格定位,产品定位不一定十分准确,如果条件在内行的中上线可以接受,即使有些偏颇,因为你是行家,你可以引导加诱导,使他回到你的轨道上来
3)新人对内行。我觉得这时候还是让内行先发表看法为妙,因为他的经验,他的专业,给出的价格范围和产品定位应该在正常的范围之内,不至于太离谱,这样你既可以学习,又可以避免出现一些难题而尴尬,定不下来的事宜,告诉他回头给他发MAIL。
在平时的谈判中要注意积累这些技巧,使用这些技巧,进而赢得更多的顾客。想要了解更多,请联系我们:400-0430-678